鄭秀英 / 103年5月27日，是捷運521不幸事件往生者頭七的日子，16時26分至31分，臺北捷運全線車站共489臺月臺電視，將以黑底白字畫面，播放無聲字卡：「521是個不幸的日子，讓我們一起為過世的乘客默哀，為受傷的乘客祝福，最後，也一起為我們的社會祈福，天佑臺灣！」默哀5分鐘；電聯車內的電視，5月27日也配合全天關閉，以表對罹難者之哀思。
多年來，臺北捷運憑藉著廣大捷客的支持，營造了便捷的搭乘環境，及關懷禮讓的捷運文化；未來，我們依然會堅守工作崗位，繼續努力，絕不會因為一次的意外而改變初衷、停止腳步。
我們也要拜託所有的捷客朋友，今後搭乘捷運時，請多抬頭注意周圍的環境，留意身旁的人、事、物，如果發現異狀，請利用車門旁邊的緊急通話按鈕，與列車司機員聯絡；或是撥打捷運24小時客服專線02-21812345，我們會即時為您處理，您的安全與便捷，是我們永遠不變的追求。2014/05/27
