鄭秀英 / 臺北市政府民政局表示，臺北市位於都會區交通便利之處，不似新北市轄區幅員廣闊，且外交部領事事務局位於臺北市中正區，又臺北市登記有案的旅行社共有1,320家，新北市為131家，民眾可直接至領務局或委由旅行社洽辦更為方便及快速。如由戶所代收代發，增加作業流程，已送至領事事務局之護照如因缺乏文件或錯漏資料遭退件，會延長護照核發工作天數，增添民眾困擾。
鑑於護照安全攸關我國護照之國際公信力，尤為各國考量給予我國民免簽證待遇之重要考量因素之一，又近日疑飛安恐怖攻擊假冒他人身分冒領護照新聞時有所聞，提醒我國應更著重於護照核發之謹慎度及正確性，透過戶政單位人別確認及領事事務局雙重審認，而非僅由代辦窗口一次辦理，以確保國人權益。
臺北市政府民政局局長黃呂錦茹表示代辦護照需有完整配套措施，也需考量政策周全度，且臺北市戶所有創新13項領先全國之政策，如幸福+專案、生育獎勵金、悠遊卡繳付規費、育兒津貼單一窗口、百歲人瑞清查及關懷、協尋親友、保障年長者結婚權益並防制詐騙、1址8公民清查、區花門牌、門牌清查專案、設置電子戶籍謄本櫃檯、 新移民手冊及戶籍資料異動跨機關通報服務，因應都會型態戶政人員工作量不同，暫不考慮比照辦理。2014/04/02
