劉大釧 / 7月2日午間14點左右，前鎮交通分隊小隊長張以竹，值班時，遇民眾陳小姐前來詢問有關日前發生車禍後如何處理，該值班小隊長主動上前詢問，經了解陳小姐說明與了解事發經過後，該值班小隊長也給予專業上的建議，發生後通知保險公司並詢問如何報出險事宜，如僅為財物損害案件，請先行申請調解；如有受傷，可先適度表達關懷；而事故既已發生，應勇於面對，心平氣和，誠心解決，儘量以和解或調解方式解決，接受和解，另外，可以申請行車事故鑑定，釐清肇事責任，再行評估是否提出訴訟解決。該張小隊長在職務上展現積極靈敏與專業態度，也在民眾最疑惑時能為民諮詢解答提供專業服務，使警民之間的距離更為貼近。2014/07/11
