新北市「智慧里長」功能再創新 成為里長服務新利器

陳玉玲 / 新北市政府繼102年10月首創推出「智慧里長系統」後，創新服務不斷，於今年推出「智慧里長服務網」(網址 http://ilife.ntpc.net.tw )，打造訊息傳遞零時差，串起市府、里長、市民三方資訊互動模式。
新北市政府研考會表示，「智慧里長系統」跳脫由區公所轉知里長程序，讓市府訊息直達里長，里長也可即時將里內問題直接通報給市府，由市府統一追蹤管控，相較以往透過電話或通訊軟體反映問題，里長透過智慧里長系統可隨時掌握通報案件辦理進度，亦能查閱自己歷次通報紀錄。將來透過大數據(Big Data)分析通報案件及地點，市府便能針對常見通報類型及通報熱點加強服務，進一步提升 為民服務的品質與效率，推出後即成為市府與里長重要的溝通管道。板橋區建國里廖明勇里長:「利用智慧里長行動服務系統接收市府公文，獲取訊息更即時，又兼固環保，真的成為智慧里長了!」
鑑於已有越來越多的里長透過臉書粉絲團的經營與里民互動，本次推出「智慧里長服務網」特別結合里長臉書粉絲團，讓里長可把粉絲團訊息同步發布到「智慧里長服務網」，林口區林口里蘇夏宗里長:「現在里內事務通報從過去經由里幹事轉知市政府，到後來的1999通報，現在都改以智慧里長服務網的里長通報管道，真的很方便。今年1月開設粉絲團，搭配智慧里長服務網，里民從不同管道和我互動 ，擴大服務效能，現在林口里還成為新北市里粉絲團排行榜第一名，真的很有成就感!」2015/05/05