賴清德總統親自頒獎 臺中榮總「護理友善醫院職場典範認證」
陳妤榛 / 護理人力短缺、職場環境受關注，衛生福利部舉行首屆「護理友善醫院職場典範認證」頒獎典禮，由賴清德總統親自頒發獎項。認證聚焦三大面向，包括「護理職場意見反映及解決機制」、「護理人員多元彈性自主排班與執業」，以及「其他友善留任措施」。
臺中榮民總醫院獲選醫學中心組典範醫院，並於典禮現場分享推動經驗。相較於過去外界多半以薪資或福利來理解護理友善，臺中榮總將護理支持從個別措施推進為更完整的職場治理思維，院內新人護理師一年留任率95%以上，成為此次獲得肯定的重要基礎。
臺中榮總傅雲慶院長指出，護理是醫療體系穩定運作的重要核心，友善職場也不應只是口號，而必須落實到制度設計、管理思維與日常工作支持之中，讓護理師生活和工作取得平衡。對此中榮設有護理友善職場推動委員會，成員逾60%都是票選推舉的基層護理師，不僅讓基層實際參與優化院內護理職場，還設有11個意見反映管道，護理心聲有效被聽見。
例如護理人員最在乎的排班，從全由主管排班轉向有42.2%護理單位採護理師自主排班，並有74.5%護理師為固定班別，不再因「花花班」犧牲個人生活品質；近年持續調整薪資後，護理師年收入破百萬。
院方投入新台幣1億7500萬元導入智慧科技，包含「POWER BI人力儀表板」、生成式AI與智慧機器人等，協助簡化護理流程與減少重複性工作。例如電子紙床頭卡每日每床可節省19分鐘作業時間，智慧尿液磅秤更將處理時間由60秒縮短至18秒，讓護理人員得以專注於臨床照護。
針對新進人員培育，臺中榮總從在學期間即提供獎學金與職場體驗機會，並設有導師制度，手把手輔導。後續職涯發展則規劃資訊、教育、研究及專科護理等10項護理角色，並提供出國進修補助，近四年已超過200人次、補助逾2000萬元。同時也建置托嬰托育服務與多元紓壓活動，全面支持護理人員生活需求。
傅雲慶院長表示，此次獲得首屆典範認證肯定，是對院內團隊持續優化護理執業環境的一項鼓舞，也提醒醫療機構，真正能留住人才的，往往不是單一措施，而是讓第一線感受到被理解、被支持，並看得見長期發展的可能。他特別感謝賴清德總統健康台灣的政策及衛福部石崇良部長的多項補助措施，也感謝退輔會嚴德發主委的大力支持，讓中榮無後顧之憂，可以全力投資來改善同仁的工作職場。2026/04/02
