劉大釧 / 高雄市警局苓雅分局福德所警員莊文隆、吳宇軒於6月20日在福德二路派出所內接獲民眾孫太太來所詢問車禍案件處理事宜，莊文隆警員詳細告知老婦人各項車禍案件申請流程、時間、方式。以及車禍涉及人員受傷，告訴時間的期限和提出告訴方式。但是老婦人卻還是相當苦惱的樣子，步出派出所後，還在派出所前徘徊，警員主動前往關心老婦人，詢問是否還有需要協助事項，老婦人才有些不好意思地告知警員自己不識字，而子女平日都在外縣市工作，無人可協助處理車禍後續事項。警員了解後，立即請老婦提供相關車禍時地資料，並利用網路下載各式申請表件後，一一將需要文字書寫處替老婦人填妥，再讓老婦人自己在本人簽名欄處簽名，並一一解說各類申請文件的作用。還用貼心的用圖畫的方式，提醒老婦人各文件分類。老婦人此時才盡展愁眉，一直感謝員警的熱心協助。2014/06/24
