北市消防局推「恁ㄟ安全阮來顧」服務 榮獲行政院第九屆政府服務品質獎
劉玟麗 / 臺北市消防局推動「卓越調查品質、優化預防管理–恁ㄟ安全阮來顧」服務榮獲第九屆政府服務品質獎規劃機類別,業於106年6月13日於行政院公務人力發展訓練中心接受表揚,消防局在全國160個參賽計畫中脫穎而出,獲得象徵全國政府機關推動為民服務工作最高榮譽。
科技日新月益,裝潢材質複雜多元,新興行業日益增多,營業樣態日趨複雜,對於執行火災調查及預防管理工作不亦是困難重重,因此消防局推動執行「卓越調查品質、優化預防管理」,以專業、熱忱、積極、創新及縝密的核心價值,整合簡化流程、導入資通訊服務、結合社會資源、善用群聚智慧及創新服務內容等作法,並且積極研發新的鑑定方法、跨機關整合推動安裝住警器、事故產品通報機制等服務,同時推動校園消防小偵探及國小消防體驗日,希望防災知識從小扎根,預防火災發生,降低火災死傷人數。
消防局也透過多元宣導,讓防火知識隨時圍繞在身邊,時時刻刻提醒民眾,讓每位臺北市民感受到「恁安全阮(消防局)來顧」的優質服務。
消防局以創新思惟,為市民提供更好的優質服務,體現政府服務品質獎以「持續推動民眾滿意」、「鼓勵機關提供創意整合」、「政府公共服務品質全面躍升」的核心目標,未來將持續努力,期將本市打造成為宜居永續之城市。2017/06/14