柯P喬組正式成軍 關懷協調展現功效
劉玟麗 / 北市府為關懷同仁,紓解與民眾或廠商爭訟,特設關懷協調小組,由副市長鄧家基擔任召集人,自104年先擇定10個局處試辦,迄今執行成效良好,經研議由試辦穩定階段轉為系統全面推動,即日起擴大推及所有一級機關及其所屬,北市府8萬大軍全面啟動!
北市府關懷協調小組分設3個工作組,針對人員關懷、爭議案件協調及減訴止訟案件進行協處、成果彙整及反饋修正作業,106年度上半年業呈現同仁超時加班人員減少、爭議案件有效解決、訴訟案件積案件數減少等推行成效。
北市府關懷協調小組106年度之工作重點係以「預防」為主,透過組織性運作、全面性推廣、定期性檢討之執行策略,在員工關懷部份,提供通暢管道並鼓勵同仁主動求助;在爭議案件協調部份,則落實長官決策化解爭議;減訟止訟部份,在於建構保護同仁安心執法的環境。
訴訟,不是唯一解決爭議的途徑!北市府關懷協調小組的設置宗旨,即在善用其他關懷及調處解決爭議!提供有感關懷,解決爭議,避免興訟,建立同仁可以安心執法的環境,進而提升整體施政效能。
北市府改變過往文化,堅持正直誠信及團隊合作,提供員工協談、人員關懷、因公涉訟輔導等服務,並研議減訟止訟策略,期許透過有效降低訴訟及建立協助方案,凝聚北市府團隊士氣!2017/08/02